기업은행 서비스 넘 싫다

아래 포스팅 처럼 결국 기업은행 영업점을 다시 방문해야 했다.

빨리 처리하려고  점심도 안먹고 은행을 찾아 나섰는데
결국 7분에 도착
앞에 사람은 3명대기중
으음 기업은행의 느린 처리속도로 볼때 최소15분은 기다려야 겠구나
하고 마음을 다지고 있는데

이건 뭐
-_-
40분이 넘게 걸렸다.

사람이 무지 밀려서 시간이 오래 걸림 여긴 바빠서 그러는구나
하겠는데 사람도 별로 없는데
뭐 이리 오래걸리냐

우리은행은 5분에서 늦어도 10분만 기다리면 다 해결되는데
여긴 하번 오면 한시간씩 걸리는구나
-_-

아놔~~~~~~~

문제는 분명 내앞에 대기하고 있던 사람은 3명인데
왜 5명이 나보다 먼저 처리하는것이냐

번호표도 없이 늦게 온 사람들 그냥 먼저 나보다 처리해준다
짜증 폭발해서 속에서 막 욕나올라 한다.
단골먼저 처리할거면 그냐 번호표 없애고 직원들 맘대로 처리합니다라고
영업점 앞에다 붙여놓던지 하지

 의미가 없는 번호표 기계 왜 갖다 놓았다.

번호표 기계 던져버리고 싶었다

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속에서 울화가 터져나오고
결국 40분도 넘게 기다린 끝에
하긴 전엔 내앞에 한명있었는데 30분 기다렷으니
3명에 사십몇분이면 양호하다고 생각해야 하나?

하여튼 울컥 울컥

여하트 점심도 쫄쫄 꿂고 내 순서가 왔다
왜 이리 오래 걸리냐고 조용히 물으니 나한테 오히려 짜증이다.
아놔 사람 40분씩 기다리게 했으면 자신의 잘못은( 지 맘데로 다른 사람
먼저 처리해줬으니 그 사람 잘못도 꾀나 있는데도 말이다)
없더라도 죄송합니다 해야니
같이 짜증내내

아놔~~~

그러더니 업무를 보는데 잘 몰라서 버벅인다
결국 이것 저것 20000원 가까이 돈 들고 해결하고 왔다.

다시 와서 이제 되나 하고 보려니 엥 발급수수료를 또 내란다

아놔~~~

-_-

왔다 갔다 택시비에 이것저것 해서 3만원도 넘게 들었다.

똑같은 서비스를 받았는데 우리은행은 딱 한번 방문하고
전화통화 한번없이 무료로 모든것이 끝났는데 비해

기업은행은 내가 2번더 방문해야 하고 택시비에 수수료에
3만원 넘게 들고 몇번씩이나 전화하고
직원이 찾아오고
점심 굶고 짜증 폭발하고~~~

아놔~~~~~~

역시나 좋은 곳을 이용해야 하는구나...

불친절하고 무능한 기업은행을 보며
내자신이 행하는 서비스를 돌아보게 된다.

나도 분명 기업은행 같은 불친절함과 짜증. 그리고 느린 업무처리(손님은 불편하고 자신은 편한)
를 행하고 있다.
반성해야 겠다.

나도 서비스업종인데 나는 기업은행처럼 되지 말아야지..
으이그~~